Često postavljana pitanja
Što je Tigo TS4 optimizator i kako radi?
Tigo TS4 je uređaj na razini modula koji se montira iza svakog solarnog panela. Varijanta TS4-A-O (Optimizacija) koristi usklađivanje impedancije kako bi spriječila da modul s lošijim performansama — zbog zasjenjenja, prljavštine ili starenja — vuče naniže ostatak niza, bez nametanja optimizacije zdravim modulima. Tigo princip selektivne instalacije znači da optimizatore instalirate samo na panele koji imaju problem, a ne na svaki panel. Obitelj TS4 uključuje i varijante za nadzor na razini modula (TS4-A-M) i brzo isključivanje (TS4-A-S / TS4-A-2F), koje je podržano u cijeloj EU za sigurnost instalatera.
Što je energetska elektronika na razini modula (MLPE)?
Energetska elektronika na razini modula krovni je izraz za bilo koju elektroniku koja radi na razini pojedinačnog solarnog panela, a ne na razini niza ili izmjenjivača. Dvije glavne kategorije MLPE-a su optimizatori (DC-DC uređaji koji rade zajedno s centralnim izmjenjivačem, poput Tigo TS4) i mikroizmjenjivači (DC-AC uređaji koji zamjenjuju centralni izmjenjivač). Prednost: nadzor svakog panela, bolja tolerancija na zasjenjenje i neusklađenost modula te mogućnost implementacije brzog isključivanja za sigurnost instalatera.
Koja je razlika između Tigo optimizatora i mikroizmjenjivača?
Optimizatori su DC-DC uređaji koji rade zajedno s centralnim nizovnim izmjenjivačem — optimiziraju istosmjerni izlaz svakog panela prije nego što dosegne izmjenjivač. Mikroizmjenjivači su DC-AC uređaji koji potpuno zamjenjuju centralni izmjenjivač, pretvarajući izlaz svakog panela u izmjeničnu struju izravno na panelu. Optimizatori su obično jeftiniji po panelu i lakše se instaliraju u postojeće sustave; mikroizmjenjivači nude jednostavniju topologiju, ali koštaju više i vežu vas za jedan ekosustav.
Je li Tigo kompatibilan s mojim postojećim izmjenjivačem?
Da. Tigo je dizajniran kao neovisan o izmjenjivaču — TS4 optimizatori rade s bilo kojim nizovnim izmjenjivačem na tržištu, uključujući SMA, Fronius, Huawei, GoodWe, SolaX, Sungrow i druge. To je jedna od najvećih praktičnih prednosti Tiga: niste vezani uz određenu marku izmjenjivača i možete kasnije zamijeniti izmjenjivač bez zahvata u optimizatore.
Mogu li Tigo dodati postojećem solarnom sustavu (naknadna ugradnja)?
Da — to je jedna od najčešćih primjena Tiga. Modul TS4 spaja se na postojeće DC konektore svakog panela (bez novog ožičenja) i radi s izmjenjivačem koji već imate. Dobijate nadzor svakog panela, toleranciju na zasjenjenje i brzo isključivanje bez zamjene izmjenjivača ili panela. Većina naknadnih ugradnji traje samo nekoliko sati po sustavu.
Što je Tigo GO Battery i čemu služi?
Tigo GO Battery hibridni je AC-spregnuti sustav za pohranu energije dizajniran za korištenje s novim ili postojećim solarnim PV sustavima. Uključuje hibridni izmjenjivač i modularni kapacitet baterije, tako da možete prilagoditi pohranu vašoj kućnoj potrošnji i kasnije je proširiti. GO Battery se prodaje u skalabilnim kWh blokovima i integrira se s Tigo platformom za nadzor za kombinirani pregled PV-a i pohrane.
Tigo protiv SolarEdge — koja je praktična razlika?
Oba proizvođača nude elektroniku na razini modula, ali arhitektura je bitno različita. SolarEdge izvodi MPPT na razini svakog modula i zahtijeva svoj vlastiti izmjenjivač — vezani ste za njihov cijeli ekosustav i trebate optimizator na svakom panelu. Tigo koristi usklađivanje impedancije sa selektivnom instalacijom: optimizatore instalirate samo tamo gdje je potrebno (npr. na zasjenjene panele), a radi s bilo kojim nizovnim izmjenjivačem na tržištu (SMA, Fronius, Huawei, GoodWe, SolaX, Sungrow i drugi). Praktični rezultat: Tigo je obično jeftiniji po sustavu, prikladniji za naknadnu ugradnju i izbjegava vezivanje uz proizvođača. SolarEdge nudi tješnji "sve u jednom" ekosustav za nove instalacije.
Koliko je brza dostava i u koje države šaljete?
Tigo proizvode šaljemo u 8 europskih tržišta: Slovenija, Njemačka, Austrija, Italija, Nizozemska, Češka, Slovačka i Hrvatska. Narudžbe šaljemo iz našeg skladišta u Sloveniji preko DPD-a, uobičajeno vrijeme dostave je 2-4 radna dana. Osobno preuzimanje dostupno je za slovenske kupce. Izvan ovih 8 tržišta molimo obratite se izravno Tigo Energy ili svom regionalnom Tigo distributeru.
Jamstvo obrađujete vi ili Tigo Energy izravno?
Jamstvo za sve Tigo proizvode pruža izravno Tigo Energy, Inc. kao proizvođač — obično 25 godina za TS4 optimizatore i 10 godina za GO Battery komponente. Kao ovlašteni Tigo prodavač Initra Energija pomaže pri podnošenju jamstvenih zahtjeva, ali sam ugovor o jamstvu sklopljen je izravno između vas i Tigo Energy.
Nudite li tehničku podršku?
Da — kao ovlašteni Tigo prodavač Initra Energija pruža predprodajnu podršku (odabir proizvoda, dimenzioniranje sustava, provjera kompatibilnosti) i poslijeprodajnu podršku za narudžbe, dostavu i koordinaciju jamstvenih zahtjeva. Za dublja tehnička pitanja vezana uz instalaciju, konfiguraciju ili rješavanje problema s instaliranim Tigo sustavima preporučujemo kontaktirati službenu tehničku podršku Tigo Energy, koja je mjerodavan izvor informacija.
Mogu li kupovati kao tvrtka s PDV brojem?
Da. Na blagajni unesite svoj PDV broj i odaberite opciju poslovnog kupca. Za valjane poslovne kupce iz EU izvan Slovenije izdajemo račune s 0% PDV-a (prijenos porezne obveze) prema pravilima EU za isporuke unutar Zajednice. Slovenski B2B kupci i dalje plaćaju 22% PDV-a (domaća prodaja prema standardnim slovenskim pravilima). NET30 uvjeti plaćanja dostupni su za odobrene B2B račune.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo bankovni prijenos preko Wisea i za potrošače i za tvrtke, te NET30 uvjete plaćanja za odobrene poslovne kupce. Upute za plaćanje i podatke o računu primit ćete u potvrdi narudžbe.
Kakva je vaša politika povrata / odustajanja?
Potrošačko pravo EU daje potrošačima 14-dnevno pravo odustajanja od dana isporuke, bez navođenja razloga. Artikli moraju biti vraćeni u izvornom stanju i pakiranju. Besplatna dostava pri povratu je osigurana. Poslovne narudžbe (B2B) mogu imati drukčije uvjete povrata — pogledajte naše Opće uvjete poslovanja za potpune B2B uvjete. Neispravni artikli prate gore opisani postupak jamstva proizvođača.